Apostila 10Política de Privacidade
Última atualização: 31 de outubro de 2026
A Apostila 10 vende apostilas digitais (PDF) para concursos públicos pelo site apostila10.com.br e conversa com as pessoas pelo perfil @apostila10 no Instagram. Esta página explica quais dados usamos, para quê, por quanto tempo e como você pede para apagá-los, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quando você compra
O pagamento e a entrega são feitos pela plataforma Cakto. Nome, e-mail, telefone, CPF e os dados de pagamento que você informa no checkout são tratados pela Cakto, para processar a compra e liberar o seu acesso. Nós recebemos da Cakto o seu nome, e-mail e o produto comprado, para dar suporte e mandar atualizações do material. Não vendemos nem repassamos esses dados a ninguém.
Desistência da compra. Como em toda compra pela internet, você pode desistir em até 7 dias depois da compra (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Para isso, escreva para contato@apostila10.com.br informando o e-mail usado na compra.
Lembrete do PIX. Se você gerar um PIX e o pagamento não aparecer, mandamos um e-mail de lembrete cerca de 30 minutos depois, de contato@apostila10.com.br, com o mesmo código PIX e o link do pagamento. Para isso recebemos da Cakto o seu primeiro nome, e-mail, o produto e o código PIX. Esses dados são apagados assim que o lembrete sai (ou assim que o pagamento é confirmado). Depois disso fica só um código embaralhado do seu e-mail, por até 30 dias, para não mandar lembrete repetido. Para não receber nenhum lembrete, responda o e-mail com a palavra SAIR: guardamos esse código embaralhado numa lista de "não enviar".
2. Quando você comenta ou conversa com a gente no Instagram
Nos nossos posts, quem comenta a palavra indicada (por exemplo, "ALAGOAS") recebe uma mensagem privada com o link da apostila. Para isso, um programa nosso usa a API oficial do Instagram (Meta) e trata apenas:
- o identificador do comentário, o texto do comentário e a data em que foi feito;
- o seu nome de usuário e o identificador da sua conta no Instagram, para responder você e não mandar a mesma mensagem duas vezes.
Usamos esses dados só para responder o seu pedido. Não publicamos, não vendemos, não usamos para outra finalidade e não juntamos com dados de outras fontes. O registro de quais comentários já foram respondidos fica guardado por cerca de 8 dias e depois é apagado sozinho. Se você responder "PARAR" na conversa, deixamos de mandar mensagens para você; para respeitar esse pedido, guardamos apenas o identificador da sua conta numa lista de "não enviar".
3. Navegação no site
O site não pede cadastro. A hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso (endereço IP, navegador, páginas visitadas) para segurança e funcionamento.
4. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos dados seus, acesso, correção, e a exclusão dos dados tratados por nós.
5. Como pedir a exclusão dos seus dados
Mande uma mensagem no direct do Instagram para @apostila10 com o texto "APAGAR MEUS DADOS". Em até 15 dias apagamos o que guardamos sobre você (os registros dos seus comentários e mensagens no nosso programa) e confirmamos pelo próprio direct.
Dados de compra ficam com a Cakto e podem ter de ser guardados pelo prazo que a lei exige (por exemplo, para fins fiscais). Para eles, fale também com o suporte da Cakto.
6. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre a sua compra: e-mail contato@apostila10.com.br ou direct do Instagram @apostila10.